سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم مؤسسة صن المدين التجارية – مؤسسة صناعة المدينة المنورة (“نحن” أو “نا” أو “خاصتنا”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني www.clasy.com.sa (الموقع الإلكتروني)، أو شراء منتجاتنا، أو التواصل معنا بأي شكل آخر. بالوصول إلى الموقع الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومنطقة مجلس التعاون الخليجي .

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

أ) المعلومات الشخصية:

  • الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم وعنوان الفواتير.

  • تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب وتفضيلاته.

ب) بيانات المعاملات:

  • تفاصيل الطلب، ومعلومات الدفع (التي تتم معالجتها بشكل آمن عبر معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية)، وسجل الشراء.

ج) معلومات الاستخدام:

  • التفاعل مع الموقع، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم.

لا نقوم بجمع البيانات الشخصية الحساسة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الطلب أو مطلوباً بموجب القانون.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تشمل ما يلي:

  • معالجة طلباتكم وتنفيذها.

  • التواصل بشأن تحديثات الطلبات والعروض الترويجية ودعم العملاء.

  • تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

  • الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.

قد نستخدم البيانات أيضًا لتخصيص تجربتك وإرسال الرسائل التسويقية إذا اخترت الاشتراك.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

  • مقدمو الخدمات والشركاء لتنفيذ الطلبات والتسليم والدفع عبر الإنترنت ودعم العملاء والتحليلات والتسويق.

  • السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به أو لحماية حقوقنا.

  • الشركات التابعة والأطراف الثالثة المتعاقدة فقط بالقدر اللازم لأداء الخدمات نيابة عنا.

نحن نلزم جميع الأطراف الثالثة بحماية بياناتك الشخصية ومنع استخدامها لأغراض غير ذات صلة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة من أجل:

  • تحسين سهولة التصفح والاستخدام في الموقع.

  • تذكر تفضيلات المستخدم.

  • تحليل اتجاهات الاستخدام.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوقك

بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي، قد تتمتع بحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

  • الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • الحق في تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.

  • الحق في الاعتراض على أو تقييد أنشطة معالجة معينة.

  • الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، حيثما يسمح القانون بذلك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

7. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. مع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك بشكل مطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ الاتفاقيات، أو حل النزاعات.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الجهات. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لمواكبة التغييرات في المتطلبات القانونية أو ممارساتنا التجارية. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ السريان.

استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشكل قبولاً للسياسة المعدلة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغبون في ممارسة حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، يمكنكم الاتصال بنا على:

شمس المدينة – مؤسسة صناعة المدينة التجارية
بريد دعم العملاء الإلكتروني: [أدخل بريدك الإلكتروني للدعم]
الموقع الإلكتروني: www.clasy.com.sa